Después de que el jugador proporcionó toda la información necesaria, nos comunicamos con el casino para resolver el problema. Sin embargo, el casino enfatizó la importancia de utilizar la red correcta para los depósitos para evitar problemas similares en el futuro. El jugador de Japón no había podido recibir su solicitud de retirada el 3/2. El casino había citado la causa como el sistema de seguridad automatizado que lo marcaba para revisión manual, pero no había habido ningún progreso desde entonces. El jugador confirmó que había realizado retiros exitosos en el pasado, el último fue el 24/2. También mencionó que no había utilizado ningún dinero de bonificación ni había acumulado ninguna ganancia.
- Haciendo clic en «Activar», simplemente tendrás que ir al cajero y depositar una cantidad de hasta máximo $100 USD para obtener tu bonificación.
- Finalmente, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional, lo que dificultó la investigación.
- A medida que avanzan, pueden disfrutar de beneficios exclusivos, como cashback instantáneo, recompensas diarias, semanales y mensuales, y una mayor ventaja en sus apuestas.
- El jugador del Reino Unido ha experimentado problemas técnicos mientras jugaba.
- El jugador de Brasil había depositado $1699 en Duelbits Casino usando la cadena de bloques incorrecta, lo que provocó que el dinero no apareciera en la cuenta de juego.
- Y Herpestidae Services Limited, los jugadores deben leer los términos y condiciones, verificar la reputación del casino.
- El jugador había enfrentado desafíos al proporcionar pruebas de fondos al regulador debido a la naturaleza de sus ingresos de las transacciones criptográficas.
Tragamonedas y juegos de casino en Duelbits Casino
Este casino es una opción excelente para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo. Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Duelbits Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores. Al jugador de Costa Rica se le bloqueó su cuenta de Duelbits Casino y le quedaban 7127,75 USD en criptomonedas Tron.
El jugador de la República Checa había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. El Equipo de Quejas extendió el plazo de investigación, pero finalmente cerró la queja debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios. El jugador de China no pudo retirar $11,203 de Duelbits.com, y sus solicitudes quedaron bloqueadas en "procesamiento" durante dos semanas. Tras iniciar el retiro, se le informó sobre la necesidad de completar el proceso KYC, que ya había presentado, pero aún no se había resuelto. A pesar de múltiples contactos con el equipo de soporte, aún no había novedades sobre su situación. El jugador japonés se registró y completó el proceso KYC el 12 de enero, pero recibió un mensaje de "cuenta suspendida" el 15 de marzo, lo que le impidió realizar apuestas.
El depósito del jugador no se acredita.
No recibió ninguna explicación clara sobre el cierre ni sobre ninguna violación de las Condiciones de Servicio, y a pesar de tener 1,467 USDT restantes en su cuenta, no pudo acceder a sus fondos. El Equipo de Quejas contactó al casino para obtener una aclaración, la cual reveló que el jugador no había completado la verificación KYC requerida, específicamente no presentó una declaración de origen de los fondos. El casino nos proporcionó evidencia de varias cuentas, por lo que rechazamos la queja. Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente durante el proceso de reseña para formarse una idea de la calidad del servicio. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Duelbits Casino, de reintegros, etc. Después de las pruebas que hemos realizado, consideramos que el servicio de atención al cliente de Duelbits Casino es bueno.
La plataforma de Duelbits propone como principal método de pago las criptomonedas. Pues, sorprendentemente, su lobby de casino en vivo está repleto de juegos de baccarat, ruleta de la fortuna o mercado de valores. Registrar una cuenta de juego en Duelbits es un proceso muy rápido y sencillo. Sólo tuve que completar el formulario con mis datos personales y aportar mi correo electrónico y una contraseña, suficientes para poder generar mis datos y verificar mi email. Sólo podrás utilizar tarjetas bancarias y métodos de pago electrónicos para comprar tarjetas regalo que contengan un código con el que cargar el saldo de tu cuenta. Y el depósito mínimo que debes realizar es superior al exigido con criptomonedas, que además, te permiten retirar saldo.
El jugador de Brasil había participado en un torneo y terminó segundo pero no recibió el premio por haber sido descalificado por abuso de promoción, lo cual no estaba claro para el jugador. El casino había afirmado que el jugador estaba involucrado en actividades que violaban las políticas de su plataforma, específicamente a través de apuestas opuestas. El jugador negó la acusación y afirmó que jugaba principalmente al Baccarat, donde las apuestas contrarias habrían sido ilógicas debido a la comisión de la casa. El casino proporcionó evidencia de apuestas opuestas durante el juego de ruleta del jugador. Confirmamos que la evidencia era válida y cumplía con los términos y condiciones del casino. Así, concluimos que el casino había estado en su derecho de descalificar al jugador y la denuncia fue rechazada.
No hemos encontrado ninguna regla ni cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de una señal positiva, ya que ese tipo de reglas podrían utilizarse como excusa para no tener que pagar a los jugadores las ganancias obtenidas. Al igual que para depositarlos, para sacar los fondos de tu cuenta de juego tendrás que acceder a tu cuenta e iniciar el proceso en la sección de Pagos. No, pero podrás contar con actualizaciones de los eventos en los que quieras apostar en vivo y tendrás información al momento de cómo van evolucionando las jornadas de competición de sus Fantasy Sports. No se especifica ningún límite de tiempo para que apuestes tu depósito inicial.
El jugador de Brasil había depositado $1699 en Duelbits Casino usando la cadena de bloques incorrecta, lo que provocó que el dinero no apareciera en la cuenta de juego. A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con el soporte del casino, no logró obtener un reembolso. Después de revisar el caso, determinamos que no depósito mínimo casino online podíamos ayudar en este asunto debido al uso de la cadena de bloques incorrecta por parte del jugador.
El jugador de Rusia experimentó un problema con un depósito de 3001,25 APE Coin, que se había realizado en la versión BEP20 en lugar de la versión ERC20 solicitada. Aunque el casino había prometido la recuperación de los fondos en un plazo de 30 días, el jugador estaba ansioso por encontrar una forma de acelerar este proceso para comenzar a jugar. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino varias veces, pero finalmente, el casino les informó que no podían recuperar los fondos debido a su política sobre redes no compatibles. La queja no fue aceptada porque se habían seguido las pautas del casino y se le informó al jugador que no se podían tomar más medidas con respecto a la recuperación del depósito. El jugador de los Emiratos Árabes Unidos transfirió accidentalmente 637 en criptomonedas a una cuenta de casino de Duelbits que ya estaba bloqueada debido a restricciones geográficas.