I když uživatelé nemají podporu přes mobilní telefon, a proto někteří účastníci mohou mít problém, Milky Ways nabízí svým hráčům v kasinu prvotřídní a legitimní funkce podpory. Sázkaři mohou také kontaktovat nejnovější personál kasina prostřednictvím živé kamery a aktuální e-mailové adresy a mohou získat okamžité pokyny.